SLA Verträge Übersicht

Die Preise für das SLA und dessen Optionen ergeben sich aus den Bruttokosten für Hardware und Lizenzen.
Die Ansätze (Prozentsatz pro Jahr) betragen:

Beschreibung Anlagenteile Bereitschaft %-Satz der Kosten p.A.

Basis SLA: on call Vollwartung

Systeme & Netzwerk

Mo - Fr, 08:00 - 18:00

15.00%

Basis SLA: on call Vollwartung

Telefone & Zubehör

Mo, - Fr. 08:00 - 18:00

15.00%

Option: on call Vollwartung

Systeme & Netzwerk

Mo, - Fr. 18:00 - 22:00

3.75%

Option: on call Vollwartung

Telefone & Zubehör

Mo, - Fr. 18:00 - 22:00

3.75%

Option: on call Vollwartung

Systeme & Netzwerk

Sa, 08:00 - 18:00

7.5%

Option: on call Vollwartung

Telefone & Zubehör

Sa, 08:00 - 18:00

7.5%

Option: on call Vollwartung

Systeme & Netzwerk

So & Feiertage, 08:00 - 18:00

15.00%

Option: on call Vollwartung

Telefone & Zubehör

So & Feiertage, 08:00 - 18:00

5.00%

Option: 24 Stunden Remote Monitoring

Systeme & Netzwerk

7 x 24 Std.

CHF 180 / voxGate
 
 
 

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