Support Businesskunden

Unsere VoIP-Spezialisten kennen sich aus.

Support Businesskunden

Support für Businesskunden

Benutzen Sie bitte den Helpdesk

In diesem Supportsystem mit elektronischen Tickets werden alle Supportanfragen erfasst.

Nach Absenden des Helpdesk-Formulars erhalten Sie eine     E-Mail mit Ihrer Ticketnummer.

Sie brauchen Support zu unseren VoIP Produkten?

Rufen Sie uns an unter +41 56 520 20 00
Mo – Fr von 08:00 -12:00 / 13:00 – 18:00

Support SLA und Projektkunden

Gemäss vertraglicher Vereinbarung und definierten Bereitschafts- und Reaktionszeiten.

SLA und Projektkunden mit PIN-Eingabe; 7 x 24h Erreichbarkeit

Unsere Ansätze innerhalb der Geschäftszeiten betragen:

CHF 179.- Technische Supportleistungen
CHF 225.- Projektleitungsansatz

Unsere Ansätze ausserhalb der Geschäftszeiten betragen:

Mo – Fr von 18 – 20 Uhr +25%
Mo – Fr und Sa von 20 – 08 Uhr +50%
Sonn- und Feiertage +100%

Zusätzlich wird ausserhalb der Geschäftszeiten eine Annahmepauschale von CHF 550.- zuzüglich MwSt. erhoben.

 
 
 
 

Winet Voicetec Solutions AG
Täfernstrasse 31
CH-5405 Baden-Dättwil


Supportsupport@winet.ch

+41 56 520 20 00

 
 
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