RMA-Prozess

Faire Austausch- und Ersatzangebote für defekte Hardware.

RMA-Prozess

Faire Austausch- und Ersatzangebote

Für defekte Hardware während der Garantiezeit von 2
Jahren
, bieten wir Ihnen faire Austausch- und
Ersatzangebote. Diese Angebote gehen auf Ihre
individuelle Situation ein.

Benötigen Sie z.B. sofort ein Ersatzgerät? Dann bieten wir
Ihnen dafür die Einrichtungskosten für das neue Gerät und
den Versand an Sie kostenlos an. Das reparierte Gerät wird
Ihnen später zurückgesendet – es dient Ihnen in Zukunft als
Ersatzgerät.

Fragen Sie bei unserem Customer Service an, welche
Lösung für Sie am adäquatesten ist – unsere
Systemtechniker VoIP beraten Sie gerne.

Nach Ablauf der Garantiezeit von 2 Jahren oder
unsachgemässer Behandlung von Hardware-Komponenten
in der Garantiezeit, können wir Ihnen leider keine Angebote
für Austausch- und Ersatz anbieten.

> Weiter verweisen wir auf unsere AGBs


Der RMA-Prozess wird in Kürze ebenfalls via unserer Webseite initiierbar sein.

Bis das Online-Formular bereit steht, bitten wir Sie bei der
Retournierung defekter Endgeräte in jedem Fall die
folgenden Informationen mit der Hardware mitzusenden:

  • Ihre Kundennummer
  • Winet-Rechnungs–oder Auftrags-Nummer
  • Artikelbezeichnung /-beschreibung
  • Angabe der Seriennummer
  • Kurzbeschreibung der Störung
 
 
 
 

Winet Voicetec Solutions AG
Täfernstrasse 31
CH-5405 Baden-Dättwil


Supportsupport@winet.ch

+41 56 520 20 00

 
 
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